Politique de résiliation

Les commandes passées sur Le Petit Atelier Féerique sont préparées avec soin et peuvent être traitées rapidement après validation.

Toute demande d’annulation doit être adressée au plus vite à notre service client par e-mail.

Si la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, nous ferons notre possible pour procéder à son annulation et à son remboursement.

En revanche, une fois la commande préparée, personnalisée ou expédiée, l’annulation ne pourra plus être garantie.

Les articles personnalisés ou fabriqués à la demande ne peuvent pas être annulés dès lors que leur préparation a commencé.

Pour les produits non personnalisés, les droits de retour et de rétractation applicables restent ceux indiqués dans notre Politique de retour et de remboursement.

Pour toute demande d’annulation, merci d’indiquer :

* votre nom et prénom ;
* votre numéro de commande ;
* l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.

Nous vous confirmerons par e-mail si l’annulation a pu être prise en compte.